Trip2gather 접근성 성명서 (Accessibility Statement – Korean Original)

최종 업데이트: 2025년 9월 25일
운영자: JAPS
문의: legal@trip2gather.app

JAPS는 Trip2gather 서비스가 모든 이용자에게 평등하게 접근 가능하도록 설계·운영합니다.
본 문서는 당사의 접근성 목표, 적용 범위, 기술·운영 조치, 평가·개선 절차를 명시합니다.

1. 접근성 원칙

당사는 WCAG 2.2(Level AA), KWCAG 2.2, EN 301 549, 미국 ADA(적용 가능한 범위) 준수를 목표로 지속 개선합니다.
접근성은 기능 출시·변경 시의 필수 심사 항목이며, 제품 로드맵과 품질 보증 프로세스에 통합되어 있습니다.

2. 적용 범위

구분	세부 내용
모바일 앱	Flutter 기반 iOS/Android 앱 전반(위젯, 내비게이션, 설정, 알림 포함)
웹 서비스	Firebase Hosting 기반 웹/랜딩·정책 페이지(WebView 포함)
콘텐츠	게시글, 이미지, 댓글, 알림 등 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 포함

3. 기술·디자인 구현 항목

3.1 시각적 접근성

텍스트 대비 비율 최소 4.5:1(대형 텍스트 3:1) 유지, 포커스 가시성 제공
이미지·아이콘에 대체 텍스트(alt/semanticsLabel) 제공, 장식적 요소는 적절히 무시 처리
인터랙티브 요소(버튼/링크/폼)에 명확한 레이블 및 힌트/에러 메시지 제공

3.2 청각 및 멀티미디어 접근성

핵심 기능은 시각적·청각적 요소에 관계없이 사용 가능하도록 설계
사용자 업로드 영상의 경우, 가능한 한 자막 또는 요약 설명 제공을 권장

3.3 운용성(Operable)

스크린리더(VoiceOver, TalkBack) 및 키보드/스위치·보조 입력장치로 모든 핵심 기능 사용 가능
탭 이동 순서와 초점 관리가 논리적으로 유지되며, 제스처에는 대안 조작을 제공합니다.

3.4 이해 가능성(Understandable)

간결하고 일관된 용어·레이블, 오류 발생 시 해결 방법 안내
지역·언어에 따른 현지화(AppLocalizations) 및 날짜·숫자·통화 포맷 일관성

3.5 견고성(Robust)

웹: 시맨틱 HTML + WAI-ARIA 원칙 준수, SPA 내 라이브 영역 적절 사용
앱: Flutter Semantics 트리 구성, 접근성 트리 테스트 자동화

4. 호환성 및 기술 사양

보조공학: VoiceOver(iOS), TalkBack(Android), 스크린 키보드, 스위치 제어, 점자 디스플레이(지원 범위 내)
브라우저/OS: 최근 2개 주요 버전의 iOS/Android, Chrome, Safari, Edge(웹 정책 페이지)
기술 스택: Flutter, Firebase Hosting, 시맨틱 HTML, WAI-ARIA, 앱 내 Semantics 위젯

※ 일부 구형 OS/브라우저에서는 기능이 제한될 수 있습니다.

5. 알려진 한계 및 대체 수단

사용자 업로드 이미지나 영상에는 대체 텍스트/자막 정보가 누락될 수 있습니다.
외부 사이트(지도, 결제, 영상 임베드 등)는 당사 표준이 적용되지 않을 수 있습니다.
필수 정보는 모두 텍스트 대체 수단으로 제공되며, 요청 시 별도 서식(.txt, .md 등)으로도 제공 가능합니다.

6. 합리적 편의 제공(Reasonable Accommodation)

장애 유형·보조공학 사용 환경에 따라 접근에 어려움이 있는 경우,
합리적 범위 내에서 대체 형식 제공, 절차 조정, 담당자 연결 등 편의를 제공합니다.
요청: legal@trip2gather.app

7. 피드백 및 이의 제기 절차

접수 채널: 앱 내 “설정 > 접근성 의견 보내기”(순차 적용) 또는 이메일 legal@trip2gather.app
1차 회신: 영업일 기준 15일 이내 조치 계획 또는 결과 회신
미해결 시: 관할 기관(소비자보호원·장애인권익위 등)에 진정 가능

8. 평가 방법과 적합성 상태

평가 방법: 자체 점검(Self-assessment) + 린트/자동화 테스트 + 사용자 피드백 기반 평가
외부 검증: 연 1회 이상 제3자 평가(또는 동등 수준 검증) 목표
적합성 상태: 현재 부분 적합(Partially Conformant, 목표 WCAG 2.2 AA)
- 미비점: 일부 UGC의 대체 텍스트 누락, 외부 임베드의 접근성 한계
- 개선 계획: UGC 업로드 시 안내 강화, 임베드 대체 링크 제공, 자동화 커버리지 확대

9. 운영·조달·교육

개발 프로세스 내 접근성 게이트(디자인 리뷰, 코드 리뷰 체크리스트, 테스트)
조달 정책: 외부 SDK·라이브러리 도입 시 접근성 평가 수행
교육: 연 1회 이상 전사 교육 및 신규 입사자 온보딩 포함
트리아지: 접근성 이슈는 보안·중대 결함과 동일 우선순위로 관리

10. 법적 준수 및 참고 기준

KWCAG 2.2, WCAG 2.2
EN 301 549 (EU)
ADA Title III (US)
대한민국 「장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률」
EU Directive 2016/2102 (Web Accessibility)

11. 지속적 개선 약속

접근성은 일회성 활동이 아닌 지속 개선 목표입니다.
새로운 기능·대규모 변경마다 사전 점검을 실시하고,
연 1회 이상 내부 점검 및 외부 검증을 수행합니다.
개선 결과는 릴리스 노트 또는 본 문서에 반영됩니다.

시행일: 2025년 9월 25일
본 접근성 성명서는 Trip2gather의 모든 플랫폼(iOS, Android, Web)에 동일하게 적용되며,
한국어 버전이 공식 원본(Original Version) 입니다.

접근성 안내