Trip2gather 이메일 및 마케팅 수신 정책 (Email & Marketing Consent Policy – Korean Original)
최종 업데이트: 2025년 9월 25일
운영자: JAPS
문의: legal@trip2gather.app
본 이메일 및 마케팅 수신 정책(이하 “정책”)은 JAPS(이하 “회사”)가 Trip2gather(이하 “서비스”) 이용자에게
뉴스레터, 프로모션, 광고성 정보 등을 전송함에 있어 필요한 사전 동의 절차와 수신 거부권을 명확히 규정합니다.
⚖️ 법적 효력 및 해석 기준
본 문서의 공식 원본 언어는 한국어(Original) 입니다.
번역본은 이해를 돕기 위한 참고용이며, 불일치 시 한국어 원문이 우선 적용됩니다.
1. 정책의 목적
회사는 이용자의 명시적 동의에 근거하여
이메일, 푸시 알림, 앱 내 메시지 등을 통해
Trip2gather 서비스 관련 정보 및 마케팅 자료를 제공합니다.
본 정책은 이러한 마케팅 커뮤니케이션의 투명성 확보와
이용자의 선택권 보장을 목적으로 합니다.
2. 적용 범위
이 정책은 다음과 같은 마케팅 커뮤니케이션 전송 행위에 적용됩니다.
| 구분 | 예시 |
|---|---|
| 이메일 마케팅 | 뉴스레터, 이벤트, 할인 혜택, 신규 기능 안내 |
| 푸시 알림 | 프로모션, 캠페인, 맞춤 추천 |
| 앱 내 메시지 | 혜택 알림, 신규 기능 홍보 |
| 제휴 마케팅 | 외부 브랜드 협찬, 공동 프로모션 등 |
3. 사전 동의 원칙 (Opt-In)
- 회사는 이용자의 명시적 동의 없이 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
- 회원가입 또는 앱 설정 시 “마케팅 정보 수신 동의” 항목을 별도로 제공합니다.
- 이메일, 푸시, 문자메시지 등 각 채널별로 개별 동의를 받을 수 있습니다.
- 미성년자(만 19세 미만) 의 경우 마케팅 수신 동의를 받을 수 없습니다.
- 이용자는 언제든 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
4. 동의 철회 및 수신 거부
- 이용자는 다음 방법을 통해 언제든 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
- 앱 내 설정 > 알림 및 개인정보 > 마케팅 수신 관리
- 이메일 하단의 “수신 거부(Unsubscribe)” 링크 클릭
- 고객센터 또는 legal@trip2gather.app 문의
- 수신 거부 요청은 즉시 반영되며, 최대 7일 이내 모든 발송이 중단됩니다.
- 수신 거부 이후에도 비광고성 정보(거래, 보안, 서비스 공지) 는 계속 발송될 수 있습니다.
5. 수집 및 이용 항목
| 항목 | 이용 목적 |
|---|---|
| 이메일 주소 | 뉴스레터 및 프로모션 발송 |
| 푸시 토큰 (FCM) | 알림 및 맞춤형 프로모션 발송 |
| 앱 사용 이력 (비식별) | 캠페인 성과 분석 및 개인화 추천 |
| 동의 및 철회 로그 | 법적 증빙, 이력 관리 및 내부 감사 |
6. 제3자 마케팅 및 제휴 발송
- 회사는 이용자의 명시적 사전 동의 없이는 제3자(제휴사)로부터의 광고를 발송하지 않습니다.
- 제휴 발송이 필요한 경우, 발송 주체·목적·범위를 명확히 고지하고 별도 동의를 받습니다.
- 이용자는 제휴 마케팅 수신에 대해 언제든 철회할 수 있습니다.
7. 이메일 형식 및 식별 표시
모든 이메일은 다음 기준을 충족해야 합니다.
- 제목에 “(광고)” 또는 “Promotion” 문구 명시
- 발신자명: JAPS / Trip2gather 공식
- 발신자 연락처 및 이메일 주소 표시
- 수신 거부(Unsubscribe) 링크 또는 버튼 제공
- HTML / 텍스트 형식 모두에서 동일한 정보 제공
8. 불법 스팸 방지 및 준수 법령
회사는 다음 국제 및 국내 법령을 준수합니다.
| 구분 | 주요 법령 |
|---|---|
| 대한민국 | 「정보통신망법」 제50조, 「개인정보보호법」 |
| 미국 | CAN-SPAM Act, COPPA (아동 보호) |
| 유럽연합 | ePrivacy Directive, GDPR 제7조 및 제21조 |
| 일본 | 특정전자메일법 |
| 중국 | 광고법, 개인정보보호법(PIPL) |
9. 개인정보 보관 및 증빙
- 동의 및 철회 이력은 Firebase 및 내부 로깅 시스템에 안전하게 저장됩니다.
- 법적 의무 이행 및 분쟁 대응을 위해 최대 3년간 보관합니다.
- 기간 경과 후에는 비식별화 또는 완전 삭제합니다.
10. 정책 위반 및 처리 절차
- 정책 위반이 확인되면 즉시 발송이 중단되고, 내부 조사가 진행됩니다.
- 이용자는 불법 스팸·무단 광고를 신고할 수 있으며, 회사는 7일 이내 처리 결과를 회신합니다.
- 반복 위반 시 광고주 또는 제휴사는 영구 발송 금지 조치를 받습니다.
11. 지역별 특약 (Regional Supplements)
유럽연합(EU/EEA/UK)
- 마케팅 수신은 사전 동의(Opt-In) 원칙에 따릅니다.
- 동의 철회는 언제든 가능하며, GDPR 제21조 “프로파일링 거부권” 이 보장됩니다.
미국
- 모든 이메일에 Opt-Out 링크 포함이 의무입니다.
- 수신 거부 요청은 10영업일 이내 반영됩니다.
- COPPA 에 따라 만 13세 미만 대상 광고는 금지됩니다.
대한민국
- 「정보통신망법」 제50조에 따라 광고 제목에 “(광고)” 표시 의무.
- 밤 9시~아침 9시 사이 영리 목적 광고 발송 금지.
- 「전자상거래법」상 소비자 보호 기준을 준수합니다.
12. 정책 변경
본 정책은 법령 개정, 서비스 구조 변경 등에 따라 수정될 수 있습니다.
중대한 변경 시 최소 7일 전(중요사항은 30일 전) 앱 및 이메일로 고지합니다.
최신 버전은 Trip2gather 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
시행일: 2025년 9월 25일
본 정책은 전 세계 Trip2gather 이용자에게 적용되며,
한국어 문서가 공식 원본(Original) 입니다.